皆様からお寄せ頂くよくあるご質問Q注文を電話やFAXで行うことはできますか?Aはい。デザインや素材などある程度お決め頂いてからお願い致します。但し、オリジナル品に付きましてはオリジナルの名前等を入れますので聞き間違い等トラブル防止の為、デザインを構成し携帯メールまたはFAXにてデザイン確認をして頂きます。Q配達日・配達時間を指定して送ってもらえますか?Aはい。時間指定は午前中/12:00-14:00/14:00-16:00/16:00-18:00/18:00-20:00/20:00-21:00より指定可能です。Q支払い方法はどの様な方法がありますか?A代金引換、銀行・郵便振込、NP後払い(コンビニ・銀行・郵便)(一部不可)Qカタログ・資料は送ってもらえますか?A現在リニューアル作成中です。今しばらくお待ち下さい。詳細を確認する方法としてHPを今一度ご覧いただくか、メール等でお問い合わせ下さい。出来る限りお応えさせて頂きます。Q送料等含めた合計金額はいくらですか?Aオプション追加などによって異なります。確認メールにてお見積もりをお送りします。Q2品以上購入したいのですが、注文フォームを2回送らなければいけませんか?Aいいえ。その他ご要望欄へ詳細を記入して頂ければ結構です。Qプレゼントなので、送り主の名前を入れてもらうことはできますか?Aはい。Q商品の内容がわからないようにして送ってもらうことはできますか?Aガラス製品等は"ガラス"などと記載してお送りします。Q納期はどれくらいですか。Aオリジナル彫刻品に付きましてはデザイン確定後、約1週間前後で発送いたします。ただし、混雑時や大量注文の場合はメールにてお知らせいたします。お急ぎの方は納期を指定して下さい。出来るだけ対応いたします。在庫品に付きましては在庫があれば即日、翌営業日に発送いたします。Qデザインのタイトル/メッセージ文字などは変更できます?。Aタイトルなど文字変更はOK(無料)です。Qウェルカムドッグ/ウエディングドッグは完成品ですか?A当店は全て完成品でのお届けになります。Q生まれ年のワインに彫刻して欲しいのですがA申し訳ございませんがリクエストにお応えはできません。 |
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